超过半数的酒店已经把年度例行调薪作为一种制度或者潜规则，而不是看CPI或依个人申请而为。加薪，对于绝大多数靠工资生活的职场中人，具有空前的诱惑和敏感。酒店HR们则坐镇各酒店中军大营，不动声色地与员工加薪的强烈愿望、CPI的不断上涨、酒店效益、绩效考核，还有大BOSS的"意思"等等一系列因素，见招拆招，破阵杀敌，打了一场几乎每年都有的"调薪鏖战"。某权威机构进行了专项调查，通过此次调查回收的3623份个人问卷及314份企业问卷，慢慢揭开了本年度调薪的神秘面纱。

　　发现1：更多人得到加薪，加薪幅度逐年递增。

　　调薪的参考因素虽然因酒店而异，但呈逐年递增趋势的事实，说明年度调薪的概念已逐渐深入人心，酒店也发现这是一个很好的调节激励与竞争的杠杆。

　　发现2：年度调薪渐成制度，个人申请加薪成功比例小。

　　相对于其他调薪途径，酒店年度调薪在HR和个人反馈方面都以65以上的比例遥遥领先。年度调薪，已经越来越制度化，为酒店所普遍采用。调查显示，酒店年度调薪基本在年底至3月份左右，也有的酒店在年中。调薪的参考依据主要是酒店效益、员工工作业绩、职位等级、市场水平、本企业服务年限、CPI等因素，是一个合力的结果。

　　随着近年来职场中人维权意识的不断增加，个人申请加薪也成为我们关注的话题，网络上到处都有高人们传授的诸如"如何向老板要高薪"之类的江湖秘籍。但从数据中我们看到，在个人反馈方面，个人申请加薪的比例为9.02，在酒店HR反馈方面，个人申请加薪的比例约为8.74，在此次参与调查的企业中，有39的酒店没有个人申请加薪成功的案例，有28的酒店个人申请加薪成功的人数在加薪总人数的5以下。看来，个人申请加薪成功的比例仍然不大。

　　从得到的数据看，超过半数的酒店已经把年度例行调薪作为一种制度或者潜规则，在这种情况下，个人减少了向组织沟通、申诉的成本，也减少了由此带来的诸如怕给上司留下不好的印象等潜在风险，另一方面，也助长了个人主动申请的惰性，这种活动因素在与相对刚性的制度的碰撞中，稍显弱势。

　　发现3：CPI非调薪的主要参考因素，调薪是合力作用。

　　我们曾经对因物价上涨而带来的薪资调整问题做过一期调查，个人普遍认为薪资调整应对此有所反应，而酒店HR的数据却很保守，并未打算因这种突发因素而改变调薪策略。

　　时间已流去半载，当今天看到实际数据的时候，我们意识到：那些习以为常的想法和被广泛认知的假设，如今都需要重新审视。万众瞩目的物价上涨，并没有成为调薪的主要参考因素。

　　调薪比例的设定，是一个合力的作用，其中最重要的莫过于工作表现、酒店效益、职位等级等内部因素和市场水平等外部因素，CPI虽然是社会的热点，但拿来作为调薪参考时，酒店理智地给它降了温。作为外部突发因素的CPI上涨，权重还没有足够大，只有46.6的酒店在制定调薪计划时考虑到了CPI的因素。

　　发现4：调薪不满，"鹰派""鸽派"两极分化。

　　人的欲望似乎永无止境，加薪这种真金白银的政策，是很难让所有人都满意的，尤其在这个生活压力日渐增大的年代，若想博得多数人满意的一笑，更是不易。

　　在3623份个人问卷中，有627人对本年度调薪表示满意，其余的近83选择了不满意或很不满意，这个数字是酒店HR不愿意承认的，但却是现实存在的。在这些也许填写问卷时仍旧带着一丝愤愤不平情绪的83的人群中，选择"跳槽"作为应对方式的占了44，2010年"金三银四"浩浩荡荡的跳槽大军中，你会找到这些"鹰派"人物决绝而英勇的身影。排在第二位的是"鸽派"人物的招牌方式——"不服气，但默默接受"，约占26，他们仍旧在原来的岗位上默默工作，没有叫嚷，没有"出走"，不过心中积累的怨气又增加了一分。选择"与上司沟通，提出加薪"和"自行反省，改进工作"这两种方式的人共占25，对酒店方面来说，这两种方式，应该是最值得提倡的。如果不去为"怨气"找一个出口，很难说它不会影响工作效率。这些憋闷的员工在"卧薪尝胆"后，会成为下一个离去的人。