7天酒店最高执行官——郑南雁
时间: 2011-05-13 11:04:41

7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited)创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过700家,覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市,业已建成经济型连锁酒店客房(6张)锁酒店全国网络体系。
7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订,手机客户端。
深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“7天会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
2010年,7天连锁酒店再度进入高速发展轨道,新开店数领跑全行业,范围直逼如家。
而近日,在如家高调颁布发表进军中高端商务酒店的时候,7天酒店CEO郑南雁在接管媒体采访时表示,“我很希望对手成为多品牌,然后我们做单一品牌把范围做起来”,他更直言不讳,7天当前的方针是实现行业范围第一。
如家随即对外发布已签约千店的动静,算是正面回应了7天的范围论。
两家行业寡头企业的追逐竞技,是不是标记着经济型酒店的井喷时期已悄然启幕?
按郑南雁的判定,排名行业前几位的巨子都有能力做到1500-2000家门店,将来将占有一半以上的市场份额,而眼下该比例尚不足10%,是以,经济型酒店的成长前景十分可不雅。
12月6日,7天连锁酒店第500家分店在西安正式开业,7天也成了国内除如家以外独一在营店数跨越500家的经济型酒店品牌,在范围实力上,继续甩开其他竞争敌手,与行业老年夜如家之间的差距正进一步缩小。有阐发认为,7天与如家周全睁开的范围之争或将改写中国经济型连锁酒店款式,7天有望在一两年内赶超如家,成为行业新年夜佬。[FS:PAGE]“这不是不成能,但要取决于敌手的成长速度。”郑南雁自傲但礼让地告知时期周报记者,会员系统和IT平台是7天的焦点竞争力—7天具有业内少数能实现企业门户网站和数据库及时对接的电子商务平台和最年夜范围的会员系统。今朝,电子商务对7天TTV(总买卖额)的进献率已跨越80%。“7天区分于其他经济型酒店的分歧路径,决议其从不竞争的姿态。”
挺进第一阵营
时期周报本年第三季度,7天扩大速度再次领跑如家、汉庭、锦江股分[24.97 -0.36%],新开店数到达62家。有阐发说,依照如许的速度,7天有望在2012年代替如家成为中国经济型酒店的新老年夜,您若何对待这个问题?
郑南雁有这个可能性,但也不克不及绝对而言。本年7天新开店数应当是行业最多的,固然我们连锁店范围增加迅猛,可是否能跃居首位还要取决于敌手的成长速度。由于我们在成长的同时,敌手也在不息成长。
时期周报经济型酒店不休扩大所面对的挑战则是人材瓶颈。每开一家新店,就必需设置装备摆设需要的经管人员,你们是若何解决人材这一问题的?又是若何调和人材紧缺和扩大速度之间的关系?
郑南雁人材瓶颈一向是经济型连锁酒店的压力。我小我认为,7天能较好解决人材压力的缘由在于我们的IT系统规范了会员制办理,如指导客人在网上投诉等,无形中减缓了门店办理的承担。7天的经管模式区分于其他所有的经济型酒店,我们赐与店长的权利较年夜,店长犹如一家20-30人公司的经管者,培育了店长的事业成绩感。
另外,我们在吸引人材时,其实不苛求必需要有相干经济型酒店工作经验,也接待沟通能力杰出的人材,这就扩宽了人材准进口。加上我们的强化练习和系统指导,7天人材引进的成功率相对较高。
时期周报最近几年来,观光社、航空公司、风险投资等各路本钱杀入经济型酒店市场,经济型酒店开店速度一向飙升。您若何对待“经济型酒店井喷时期到来”的说法?
郑南雁可以认为经济型酒店已进入井喷时期。我们将经济型酒店界说为消费品,消费品的一年夜特征就是颠末一段时候的竞争,会将浩繁品牌缩短至几个年夜品牌。今朝国内经济型连锁酒店的品牌也锁定在3-4家,这些品牌处于市场带领地位,但这些酒店的范围总和,也只占三星以下酒店市场份额的7%-8%,其范围并未真正“名不虚传”,所以经济型连锁酒店扩大空间依然可不雅。