英语培训（一）

　　一、问候

　　Good morning sir/Mr…... 早上好 先生

　　Good afternoon miss/madam 下午好

　　Good evening 晚上好

　　Good night 晚安

　　二、情景对话

　　A: Housekeeping . May I come in? 服务员，我可以进来吗？

　　B: Yes, what it is? 什么事呀？

　　A: We’d like to clean the room. May we do it now:? 我们为您打扫房间，现在可以吗？

　　B: Yes, go ahead 可以来吧！

　　三、句型

　　May I make up your room? 我可以打扫您的房间了吗？

　　May we clean your room now.Sir? 我可以打扫您的房间了吗？

　　Could you come back later? 你能一会儿来吗？

　　May I help you / what can I do for you ? 我能帮您做点什么吗？

　　四、词汇

　　morning 早上 afternoon 下午 evening 晚上

　　Housekeeping  客房服务员    clean the room  打扫房间   come back later  一会儿来   make up room  打扫房间[FS:PAGE]

　　英语培训（二）

　　一、日常用语

　　Excuse me.Sir/Miss/Madam 打扰您一下，先生/小姐

　　Thank you/thanks 谢谢

　　You are welcome. 别客气

　　Goodbye / See you 再见

　　二、句型

　　What time would it be convenient. Sir? 什么时候比较方便先生？

　　We’ll come and clean your immediately.我们将立刻来打扫您的房间

　　What time is it now? 现在几点了？

　　What is your room number ? 我的房间是哪间？

　　三、词汇

　　Just a moment 稍等    convenient 方便    immediately 立刻

　　英语培训（三）

　　一、日常用语

　　I’m sorry to disturb you sir.打扰了先生

　　Have a nice day . 祝您今天过的愉快

　　Have a good rest 祝您过的愉快

　　Sure Certainly 当然可以[FS:PAGE]

　　二、句型

　　I’ll be there in a few minutes 我马上就去

　　Could I have some more towels eacoffee 请给我那一些毛巾茶叶咖啡

　　I’ll get there right away I ‘ll bring it right away 我马上去拿我马上给您拿来

　　I’m sorry to have kept you waiting 对不起让您久等了

　　三、词汇

　　disturb 打扰     rest 休息     minutes 分钟    towel 毛巾    wait 等侯    tissues 面巾纸     quilt 被子     ashtray 烟灰缸     ice 冰块     hot water 热水

　　英语培训（四）

　　一、日常用语

　　Have a pleasant evening 祝您度过愉快的夜晚

　　Is there anything else I can do for you 还需要我做什么

　　二、句型

　　Do you have laundry? 你有洗衣吗？

　　May I replenish you mini bar? 我能给您补充酒水吗？

　　When will they be ready ? 什么时间能洗好？

　　We’ll deliver them tomorrow evening around six 。我们将在明天6点左右送到您的房间。

　　What’s seems to be trouble? 哪儿出了毛病？

　　Let me call a repairman to do it. 我去叫一个修理工来

　　三、词汇

　　pleasant 愉快     laundry 洗衣     deliver 送回/送到     trouble 问题     repairman 修理工