你有遇到过英语面试问题吗？你还记得你是怎么回答的吗？从事酒店行业，经常会遇到一些英语面试，尤其是当你进入一家高端酒店或者是国外酒店，英语面试就非常普遍。当然，英语面试常常无外乎这么几个问题。

 

       1、 你喜欢和什么样的人/经理一起工作？

 

       What kind of people/manager do you like to work with?

 

       这个问题主要是看你能否融入这个团队，同时，你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射，意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似，所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店，往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going（这只是一个例子），也可以按照自己的性格以及你面试的岗位回答。

 

       2、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为酒店带来什么样的贡献？

 

       What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?

 

       可以大胆谈谈自己的优势，尤其是根据自己的经验。可以说：If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...（因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来，而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。

 

       3、How would you handle difficult or fussy customers?

 

       你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的？

 

       这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人，你的回答可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言，然后还可以举一个以前发生过的例子，来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的客人。

*Respect/尊重

 

       *Empathy/同理心，站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective)

 

       *Listen/倾听

       *Identify the problem/找出问题

       *Avoid blame/避免责备

       *Resolve the problem/解决问题

 

       4、Would you describe yourself as more of a leader or more of a follower?

 

       你觉得自己是个领导者还是一个追随者？

 

       不要被问题给限制了。如果你说一个领导者，可能会暗示你不太遵守工作规则。如果你说追随者，你看起来好像只知道服从，没有什么雄心壮志。但是其实别担心，只要解释好就可以。这个问题没有正确答案的，更加取决于你面试的职位，如果是一个领导者的职位，那你可以说自己想要成为一个领导者，更加显示出你雄心壮志的一面，想要成长的一面。

 

       5、If you were an animal, which one would you be?

 

       如果你可以做一个动物，你想做哪个动物？

 

       面试官其实想看你快速思考的能力。如果你说你想做兔子bunny，那你给人的印象大概是温和soft、被动passive。如果你回答狮子lion，你大概比较aggressive。 这个问题的关键是看你想给面试官留下什么样的印象了。

 

       6、Why did you leave (are you leaving) your job?

 

       为什么你要离职？

 

       这个问题，有很多答案，一般比较“好”一点的回答是：

 

       我想有更好的职业发展(better career development)

 

       我想开阔我的视野(broaden my views)

 

       还有一些比较客观的原因，比如：

 

       我上一家酒店关了/搬了（Business went down/relocate in..)

 

       以上几个都是常见的英语面试问题及问答，你是否有一点点的心领神会？在你的个人经历中，你还经历过哪些英语面试问题呢？