直接上司：销售部经理

　　联系部门：前厅部、管家部、餐饮部、财务部、工程部、娱乐部、人力资源部

　　岗位职责

　　1.执行销售经理的指令，按程序和标准完成销售工作并向客人提供服务。

　　2.根据经理的指示，负责搜集、整理市场情报及销售信息；根据市场需要和统计资料，作出市场分析报告，发现潜在客户，扩大企业市场范围。

　　3.根据酒店市场销售计划，按客源构成比例要求，负责完成商务客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标，参与一切对客人（客户）的服务活动。

　　4.根据酒店价格政策，与客户进行谈判，以达成协议，签署合同，报上级批准后实施。

　　5.与旅游代理机构、商务客户保持良好的业务联系；了解客户的需求，有针对性地进行销售，提高酒店设施的利用率。

　　6.参加酒店行业、客户组织的有关活动，增进与客户关系，提高并改善企业形象。

　　7.与酒店其它部门协调合作，以保证对客人提供第一流的服务，听取客人（客户）意见，及时反映给上级处理。

　　8.按时提交销售工作报告，做好参加销售会议的文字资料准备。

　　9.参加专业培训，努力提高自身的修养和专业水平。

　　10.完成上级交办的其它工作。

　　任职条件

　　1.掌握酒店销售政策，有销售技巧。

　　2.掌握酒店房间、餐厅及各种服务设施情况，了解各种服务程序与标准。

　　3.有公关能力，谈判能力，有服务意识。

　　4.有较好的英语听、说、写能力；具有大专学历。

　　5.有法律知识。