(一)电话面试前的准备

　　1.尽最大可能将简历放在手边，方便看着简历的内容回答酒店HR的提问。对于一些基本的面试问题，也可以事先做好准备，甚至可以提前准备一份问题清单。同时，不要忘记在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。

　　2. 如果要和酒店HR约定电话面试时间，尽量安排在工作时间内。因为你很难要求酒店HR在工作时间以外专门抽出时间单独面试。同时，求职者要确保在此时间段内没有其他事情处理，可以专心致志地进行电话面试。

　　3. 想从容应对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。酒店打电话给毕业生或职场新人的一般都是HR助理或人事专员。打电话的人很可能会因为个人的好恶而决定是否把你推荐给上级，所以，求职者要注重电话礼仪，给面试官留下好印象。

　　4.最好用固定电话进行电话面试，从而避免发生信号中断或信号干扰。如果只能通过手机电话面试，要确保电话面试过程中手机的通信质量良好，如话费足够、信号良好、电量充足。

　　5. 可通过电话与朋友提前演练整个面试过程。仿真面试可以让你体验电话面试的过程，请朋友提供意见：你的表达能力是否清楚？是语速否过快？声音是否过大？以便有针对性地做出调整，最终在真实的电话面试中表现出最佳状态。

　　(二)电话面试中的注意事项

　　1.接电话也要选地方。

　　安静是接受电话面试时最重要的条件。如果事先和酒店约好，那在约好的时间段求职者要确保自己处在一个不被打扰的环境，这样就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如不要一面接电话一面上网，避免MSN或者QQ的提示音响个不停，或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈；不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样会造成自己听不清对方的提问，从而产生焦躁的情绪。如果求职者接到酒店HR电话却不方便回答，那应该及时说明“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”等，酒店HR一般都会同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。[FS:PAGE]

　　2.正确的时间做正确的事。

　　很多求职者都接到过电话面试，一般情况是：某酒店突然打电话来表示要进行电话面试，而且还是沙哑的英语，求职者情绪马上紧张，根本无心去反应酒店HR的提问，导致最后连谢谢都忘记说。这种情况的发生，主要是因为求职者对酒店HR说，可以随时打电话进行面试，结果自己却没有准备好，不是太仓促就是不清醒，最后使电话面试以失败告终。所以，求职者一旦投递了简历，就要随时做好酒店HR打电话来的准备。

　　电话面试成功秘笈：

　　No.1记得微笑，对方也会感受到你的笑容。

　　No.2准备一杯水，在面试的过程肯定会需要它。

　　No.3不要主动把时间拖得太长，对方也有时间表，不可能在一个人身上花太多时间。

　　No.4不要主动提出薪水报酬方面的问题，但如果被问到这样的问题，也不要刻意回避。

　　No.5面试是双方相互观察和了解的过程，求职者可以向面试官提出任何你想了解的问题，这样会显得你更加关注该酒店。