职位名称(Job Title)：办公室文员   直属上级(Supervisor)：办公室主管    所属部门(Function)：总办

职位概要(Position Summary)：

　　以协助办公室主任及副主任处理总办日常事务。

主要职责(Key Responsibility)：

　　◆向办公室主任汇报。

　　◆协调及安排总办相关事务。

　　◆每天提醒办公室主任其活动安排。

　　◆为办公室主任安排约会和会议，记录于日志中并准备适当的文件资料。

　　◆为办公室主任主持的会议作会议记录，记录下会议时间，会议信息和人员情况。

　　◆为VIP客人安排膳宿。

　　◆必要时，负责接待员工，客人或其他人员。

　　◆以协助办公室主任为首要工作。

　　◆为办公室主任起草信件及函件，交办公室主任签字后发出。

　　◆记录相关的口授。

　　◆为办公室主任查收并整理邮件。

　　◆为文件建档。

　　◆应答，转接办公室主任所有来电，或记录留言。

　　◆对工作负保密责任。

　　◆全方位掌握酒店架构的相关知识。

　　◆对工作任务及职责清晰明了。

　　◆了理解其他部门的职责并与之协作。

任职资格(Job Qualification)：

　　◆能够有效的完成部门主任要求的文书工作且反馈及时。

　　◆能够理解并完成各项工作，能够运用所掌握的知识完成新的任务，工作成果始终保持准确。

　　◆确保工作在规定时限及工作责任内按时完成，确保工作的高效性，可顺利完成工作所需全部要素。

　　◆遵循酒店规章制度，能够作为其他同事的典范，时刻展现酒店人士的专业风范。

　　◆通过长期的日常工作记录展示良好的工作表现，在需要时灵活处理各种业务。

态 度(Attitudes)：

　　◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识。

　　◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。

晋升方向(Promotion Post)：

　　办公室人员→办公室主管→办公室主任→行政经理