职位名称(Job Title )：康乐中心服务员 直属上级(Supervisor)：康乐主管 所属部门(Function)：康乐部

职位概要(Position Summary)：

　　提供优质服务，熟悉相关业务技能，努力推销产品增进收入。

主要职责(Key Responsibility)：

　　◆检查客用品储存情况;

　　◆ 熟悉康乐中心所有服务设施;

　　◆清洁岗位卫生;

　　◆ 参加设备操作技能培训;

　　◆规范摆放客用品;

　　◆准时填充客用品;

　　◆整理工作间，标准摆放物品;

　　◆巡查泳池卫生;

　　◆提供周到、热情、细致、微笑的服务;

　　◆引导宾客到更衣柜指引进入露天区;

　　◆检查健身房及各休闲场所设备;

　　◆ 巡查网球场;

　　◆每天对健身房、麻将室地毯进行吸尘。

任职资格(Job Qualification)：

　　◆保证服务质量，避免客人投诉。

　　◆保持各泳池水质卫生达标。

　　◆确保各区域卫生整洁干净。

　　◆确保健身房及各包房无异味。

　　◆确保康乐中心所有客用设备正常。

　　◆确保岗位物品的安全存放。

　　◆确保设备完好。

　　◆各岗保证注意安全服务避免发生意外事故。

态 度(Attitudes)：

　　◆确保工作在规定时限及工作责任内按时完成，确保工作的高效性，可顺利完成工作所需全部要素。

　　◆遵循酒店规章制度，能够作为其他同事的典范，时刻展现酒店人士的专业风范。

　　◆在部门内保持一个高水准的工作效率和成本效率。

晋升方向(Promotion Post)：

　　康乐中心服务员→康乐主管→康乐经理