职位名称(Job Title)：各营业点收银员 直属上级(Supervisor)：收银领班 所属部门(Function)：财务部

职位概要(Position Summary)：

　　按时、准确、专业地处理各种帐单并收取付款，使客人满意并确保酒店不受损失。

主要职责(Key Responsibility)：

　　◆专业地按照酒店规章制度处理有关询问和帐单付款事宜。

　　◆严格遵守酒店有关接收付款、信贷、备用金和交接班操作程序。

　　◆确保需要的帐单，香烟，相关资料和零钱。

　　◆按照酒店操作程序在终端检查服务员的输入并在必要的时候进行修改诸如用餐人数、品种等。

　　◆保持客用帐单的号码连续，包括移交给收至其它收银员的、作废和取消的帐单。

　　◆确保输入房帐的帐单在入帐之前核对房号及姓名。

　　◆确保每个班次的帐目准确并与电脑数一致。

　　◆在有特殊情况发生时立即通知餐饮部督导并在班次记事本上记录，紧急情况可直接通知收入审计或值班经理。

　　◆确保收银员的工作区域始终干净整洁。

　　◆发现隐患立即采取措施并报告上级。

　　◆按照酒店规章记录各种安全事故。

　　◆确认收银员必须的培训。

　　◆按要求参加会议及培训。

　　◆保持着装、发式、工装、形象及工作方式的纪律标准。

　　◆提供快捷、友好、专业的服务。

　　◆保持高级专业水准。

　　◆遵守当地及本国法律。

　　◆与餐饮部之间进行有效的交流。

　　◆遵守酒店的紧急情况规定及财务保护制度。

　　◆遵守员工手册规定的各项制度。

任职资格(Job Qualification)：

　　◆出色的沟通能力。

　　◆良好的品德操行。

　　◆Excel熟练。

态 度(Attitudes)：

　　◆为人负责、细心、忠诚

晋升方向(Promotion Post)：

        各营业点收银员→收银领班→收银主管→收银经理